Outlook 2010:
Basic
Topic-Level Outline
������������������������ Days:� 1
�������� Prerequisites:� Windows 7: Basic or equivalent experience
������������������������ Unit 1
:� Getting started������������������������������ Topic A: � The program window
������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Outlook window
������������������������������ A-2:������������������������������ Examining the Navigation pane
������������������������������ A-3:������������������������������ Accessing folders
������������������������������ A-4:������������������������������ Navigating tabs
������������������������������ A-5:������������������������������ Using the Reading pane
������������������������������ A-6:������������������������������ Using the To-Do bar
������������������������������ Topic B: � Outlook Today
������������������������������ B-1:������������������������������ Accessing folders from Outlook Today
������������������������������ B-2:������������������������������ Customizing Outlook Today
������������������������������ Topic C: � Getting help
������������������������ C-1:������������������������ Getting help
������������������������ Unit 2
:� E-mail������������������������������ Topic A: � Reading e-mail messages
������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Inbox
������������������������������ A-2:������������������������������ Previewing and reading a message
������������������������������ Topic B: � Creating and sending e-mail messages
������������������������������ B-1:������������������������������ Creating and sending a message
������������������������������ B-2:������������������������������ Working with automation features
������������������������������ B-3:������������������������������ Formatting a message
������������������������������ B-4:������������������������������ Checking a message�s spelling
������������������������������ Topic C: � Working with messages
������������������������������ C-1:������������������������������ Replying to a message
������������������������������ C-2:������������������������������ Forwarding a message
������������������������������ C-3:������������������������������ Deleting and restoring a message
������������������������������ Topic D: � Attachments
������������������������ D-1:������������������������ Sending and forwarding attachments
������������������������ D-2:������������������������ Inserting, attaching, and compressing images
������������������������ D-3:������������������������ Previewing and saving an attachment
������������������������ Unit 3
:� E-mail management������������������������������ Topic A: � Message options
������������������������������ A-1:������������������������������ Defining delivery options
������������������������������ A-2:������������������������������ Specifying a delayed e-mail delivery
������������������������������ A-3:������������������������������ Specifying an e-mail reply address
������������������������������ A-4:������������������������������ Using delivery and read receipts
������������������������������ A-5:������������������������������ Flagging an e-mail message
������������������������������ Topic B: � Junk e-mail
������������������������������ B-1:������������������������������ Exploring junk e-mail management features
������������������������������ Topic C: � Search folders
������������������������������ C-1:������������������������������ Setting up a Search folder
������������������������������ C-2:������������������������������ Using a Search folder
������������������������������ Topic D: � Printing messages
������������������������ D-1:������������������������ Customizing page setup for printing
������������������������ Unit 4
:� Contact management������������������������������ Topic A: � Working with contacts
������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring Contacts
������������������������������ A-2:������������������������������ Adding contacts
������������������������������ A-3:������������������������������ Modifying a contact
������������������������������ A-4:������������������������������ Attaching items to a contact
������������������������������ A-5:������������������������������ Adding a contact from the same company
������������������������������ A-6:������������������������������ Sending and saving contacts
������������������������������ A-7:������������������������������ Viewing your contacts
������������������������������ A-8:������������������������������ Editing an electronic business card
������������������������������ Topic B: � Contact groups
������������������������������ B-1:������������������������������ Creating and using a contact group
������������������������������ B-2:������������������������������ Modifying a contact group
������������������������������ Topic C: � The People Pane
������������������������ C-1:������������������������ Examining the People Pane
������������������������ C-2:������������������������ Viewing custom photos in the People Pane
������������������������ C-3:������������������������ Viewing contact details
������������������������ Unit 5
:� Tasks������������������������������ Topic A: � Working with tasks
������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Tasks folder and the To-Do bar
������������������������������ A-2:������������������������������ Creating and deleting tasks
������������������������������ A-3:������������������������������ Editing a task
������������������������������ A-4:������������������������������ Adding a recurring task
������������������������������ A-5:������������������������������ Marking a task as completed
������������������������������ A-6:������������������������������ Viewing tasks
������������������������������ Topic B: � Managing tasks
������������������������ B-1:������������������������ Assigning a task
������������������������ B-2:������������������������ Accepting and declining a task request
������������������������ B-3:������������������������ Sending a task status report
������������������������ B-4:������������������������ Tracking an assigned task
������������������������ Unit 6
:� Appointments and events������������������������������ Topic A: � Creating and sending appointments
������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Calendar
������������������������������ A-2:������������������������������ Setting up an appointment
������������������������������ A-3:������������������������������ Adding a recurring appointment
������������������������������ A-4:������������������������������ Creating an appointment from an e-mail message
������������������������������ Topic B: � Modifying appointments
������������������������������ B-1:������������������������������ Editing an appointment�s text
������������������������������ B-2:������������������������������ Modifying a recurring appointment
������������������������������ B-3:������������������������������ Deleting and restoring an appointment
������������������������������ Topic C: � Events
������������������������������ C-1:������������������������������ Adding an event
������������������������������ C-2:������������������������������ Adding an annual event
������������������������������ Topic D: � Calendar views
������������������������ D-1:������������������������ Exploring Calendar views
������������������������ D-2:������������������������ Exploring Calendar shortcuts
������������������������ D-3:������������������������ Customizing the Calendar
������������������������ D-4:������������������������ Displaying multiple time zones
������������������������ D-5:������������������������ Adding holidays to the Calendar
������������������������ Unit 7
:� Meeting requests and responses������������������������������ Topic A: � Meetings
������������������������������ A-1:������������������������������ Creating and sending a meeting request
������������������������������ A-2:������������������������������ Reading and accepting a meeting request
������������������������������ A-3:������������������������������ Adding and removing calendars
������������������������������ A-4:������������������������������ Scheduling a meeting
������������������������������ A-5:������������������������������ Declining a meeting request
������������������������������ A-6:������������������������������ Adding a recurring meeting
������������������������������ A-7:������������������������������ Proposing a new time for a meeting
������������������������������ A-8:������������������������������ Modifying a meeting
������������������������������ Topic B: � Managing meetings
� B-1:� Reserving resources in a meeting request
� B-2:� Reviewing meeting responses
� B-3:� Adding meeting attendees
� B-4:� Contacting meeting attendees
� B-5:� Canceling a meeting