Outlook 2010:
Basic

Topic-Level Outline

������������������������ Days:� 1

�������� Prerequisites:Windows 7: Basic or equivalent experience

������������������������ Unit 1 :� Getting started

������������������������������ Topic A: 0� The program window

������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Outlook window

������������������������������ A-2:������������������������������ Examining the Navigation pane

������������������������������ A-3:������������������������������ Accessing folders

������������������������������ A-4:������������������������������ Navigating tabs

������������������������������ A-5:������������������������������ Using the Reading pane

������������������������������ A-6:������������������������������ Using the To-Do bar

������������������������������ Topic B: 0� Outlook Today

������������������������������ B-1:������������������������������ Accessing folders from Outlook Today

������������������������������ B-2:������������������������������ Customizing Outlook Today

������������������������������ Topic C: 0� Getting help

������������������������ C-1:������������������������ Getting help

������������������������ Unit 2 :� E-mail

������������������������������ Topic A: 0� Reading e-mail messages

������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Inbox

������������������������������ A-2:������������������������������ Previewing and reading a message

������������������������������ Topic B: 0� Creating and sending e-mail messages

������������������������������ B-1:������������������������������ Creating and sending a message

������������������������������ B-2:������������������������������ Working with automation features

������������������������������ B-3:������������������������������ Formatting a message

������������������������������ B-4:������������������������������ Checking a message�s spelling

������������������������������ Topic C: 0� Working with messages

������������������������������ C-1:������������������������������ Replying to a message

������������������������������ C-2:������������������������������ Forwarding a message

������������������������������ C-3:������������������������������ Deleting and restoring a message

������������������������������ Topic D: 0� Attachments

������������������������ D-1:������������������������ Sending and forwarding attachments

������������������������ D-2:������������������������ Inserting, attaching, and compressing images

������������������������ D-3:������������������������ Previewing and saving an attachment

������������������������ Unit 3 :� E-mail management

������������������������������ Topic A: 0� Message options

������������������������������ A-1:������������������������������ Defining delivery options

������������������������������ A-2:������������������������������ Specifying a delayed e-mail delivery

������������������������������ A-3:������������������������������ Specifying an e-mail reply address

������������������������������ A-4:������������������������������ Using delivery and read receipts

������������������������������ A-5:������������������������������ Flagging an e-mail message

������������������������������ Topic B: 0� Junk e-mail

������������������������������ B-1:������������������������������ Exploring junk e-mail management features

������������������������������ Topic C: 0� Search folders

������������������������������ C-1:������������������������������ Setting up a Search folder

������������������������������ C-2:������������������������������ Using a Search folder

������������������������������ Topic D: 0� Printing messages

������������������������ D-1:������������������������ Customizing page setup for printing

������������������������ Unit 4 :� Contact management

������������������������������ Topic A: 0� Working with contacts

������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring Contacts

������������������������������ A-2:������������������������������ Adding contacts

������������������������������ A-3:������������������������������ Modifying a contact

������������������������������ A-4:������������������������������ Attaching items to a contact

������������������������������ A-5:������������������������������ Adding a contact from the same company

������������������������������ A-6:������������������������������ Sending and saving contacts

������������������������������ A-7:������������������������������ Viewing your contacts

������������������������������ A-8:������������������������������ Editing an electronic business card

������������������������������ Topic B: 0� Contact groups

������������������������������ B-1:������������������������������ Creating and using a contact group

������������������������������ B-2:������������������������������ Modifying a contact group

������������������������������ Topic C: 0� The People Pane

������������������������ C-1:������������������������ Examining the People Pane

������������������������ C-2:������������������������ Viewing custom photos in the People Pane

������������������������ C-3:������������������������ Viewing contact details

������������������������ Unit 5 :� Tasks

������������������������������ Topic A: 0� Working with tasks

������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Tasks folder and the To-Do bar

������������������������������ A-2:������������������������������ Creating and deleting tasks

������������������������������ A-3:������������������������������ Editing a task

������������������������������ A-4:������������������������������ Adding a recurring task

������������������������������ A-5:������������������������������ Marking a task as completed

������������������������������ A-6:������������������������������ Viewing tasks

������������������������������ Topic B: 0� Managing tasks

������������������������ B-1:������������������������ Assigning a task

������������������������ B-2:������������������������ Accepting and declining a task request

������������������������ B-3:������������������������ Sending a task status report

������������������������ B-4:������������������������ Tracking an assigned task

������������������������ Unit 6 :� Appointments and events

������������������������������ Topic A: 0� Creating and sending appointments

������������������������������ A-1:������������������������������ Exploring the Calendar

������������������������������ A-2:������������������������������ Setting up an appointment

������������������������������ A-3:������������������������������ Adding a recurring appointment

������������������������������ A-4:������������������������������ Creating an appointment from an e-mail message

������������������������������ Topic B: 0� Modifying appointments

������������������������������ B-1:������������������������������ Editing an appointment�s text

������������������������������ B-2:������������������������������ Modifying a recurring appointment

������������������������������ B-3:������������������������������ Deleting and restoring an appointment

������������������������������ Topic C: 0� Events

������������������������������ C-1:������������������������������ Adding an event

������������������������������ C-2:������������������������������ Adding an annual event

������������������������������ Topic D: 0� Calendar views

������������������������ D-1:������������������������ Exploring Calendar views

������������������������ D-2:������������������������ Exploring Calendar shortcuts

������������������������ D-3:������������������������ Customizing the Calendar

������������������������ D-4:������������������������ Displaying multiple time zones

������������������������ D-5:������������������������ Adding holidays to the Calendar

������������������������ Unit 7 :� Meeting requests and responses

������������������������������ Topic A: 0� Meetings

������������������������������ A-1:������������������������������ Creating and sending a meeting request

������������������������������ A-2:������������������������������ Reading and accepting a meeting request

������������������������������ A-3:������������������������������ Adding and removing calendars

������������������������������ A-4:������������������������������ Scheduling a meeting

������������������������������ A-5:������������������������������ Declining a meeting request

������������������������������ A-6:������������������������������ Adding a recurring meeting

������������������������������ A-7:������������������������������ Proposing a new time for a meeting

������������������������������ A-8:������������������������������ Modifying a meeting

������������������������������ Topic B: 0� Managing meetings

B-1:� Reserving resources in a meeting request

B-2:� Reviewing meeting responses

B-3:� Adding meeting attendees

B-4:� Contacting meeting attendees

B-5:� Canceling a meeting