Topic-Level Outline
������������ Days:���������� 1
Prerequisites:���������� None
������������ Unit 1:���������� Fundamentals of change management
���������� Topic A:0�� Basics of change management
���������� A-1:���������� Understanding levels of change
���������� A-2:���������� Identifying misconceptions about change
���������� Topic B:0�� Importance of change
���������� B-1:���������� Understanding the benefits of change
���������� B-2:���������� Identifying essential areas of change
���������� Topic C:0�� Leading change
������������ C-1:������������ Promoting successful change
������������ C-2:������������ Understanding resilience
������������ Unit 2:���������� Change process
���������� Topic A:0�� Steps of a change process
���������� Topic B:0�� Analyze a situation
B-1: Analyzing a situation
B-2: Understanding the aspects of change
Topic C: 0� Choose an action
���������� C-1:���������� Choosing an action
���������� Topic D:0�� Implement the action
���������� D-1:���������� Creating a sense of urgency
���������� D-2:���������� Motivating employees
���������� D-3:���������� Preventing failure
���������� Topic E:0�� Monitor the progress
������������ E-1:������������ Monitoring the progress
������������ Unit 3:���������� Obstacles to change
���������� Topic A:0�� Resistance
���������� A-1:���������� Resisting change
���������� A-2:���������� Understanding negative reactions
���������� A-3:���������� Easing the tension
���������� Topic B:0�� Complacency
���������� B-1:���������� Identifying causes of complacency
���������� Topic C:0�� Crisis
������������ C-1:������������ Reacting to a crisis
������������ C-2:������������ Preparing for a crisis
������������ Unit 4:���������� Managing change
���������� Topic A:0�� Creativity
���������� A-1:���������� Encouraging creativity
���������� Topic B:0�� Commitment
���������� B-1:���������� Developing commitment
���������� Topic C:0�� Communication
������������ C-1:������������ Communicating during a change
������������ C-2:������������ Demonstrating support by listening
������������ C-3:������������ Controlling the grapevine
������������ Unit 5:���������� Adapting to change
���������� Topic A:0�� Truths and misconceptions
���������� A-1:���������� Identifying truths and misconceptions
���������� A-2:���������� Understanding the transition process
���������� Topic B:0�� Factors affecting response
���������� B-1:���������� Factors affecting response
���������� B-2:���������� Understanding response styles
���������� Topic C:0�� The endings phase
������������ C-1:������������ Understanding the endings phase
������������ C-2:������������ Managing the endings phase
������������ Unit 6:���������� Coping with uncertainty
���������� Topic A:0�� The exploration phase
���������� A-1:���������� Understanding the exploration phase
���������� A-2:���������� Understanding responses
���������� A-3:���������� Understanding needs
���������� Topic B:0�� Management of the exploration phase
������������ B-1:������������ Managing uncertainty
������������ Unit 7:���������� Moving forward
���������� Topic A:0�� The new beginnings phase
���������� A-1:���������� Understanding the new beginnings phase
���������� A-2:���������� Understanding needs
���������� Topic B:0�� Management of the new beginnings phase
����������������������� B-1:����������������������� Understanding communication guidelines