Topic-Level Outline
������������ Days:���������� 1
Prerequisites:���������� None
������������ Unit 1:���������� Understanding team fundamentals
���������� Topic A:0�� Team fundamentals
���������� A-1:���������� Organizing a team
���������� A-2:���������� Identifying the importance of a team member
���������� A-3:���������� Differentiating between types of teams
���������� A-4:���������� Identifying team categories
���������� A-5:���������� Identifying a team life cycle and its size
���������� Topic B:0�� Team member roles
���������� B-1:���������� Identifying the responsibilities of a team member
���������� B-2:���������� Making a decision
���������� B-3:���������� Planning and monitoring team effectiveness
���������� B-4:���������� Identifying the stages of team building
���������� Topic C:0�� Team goals
���������� C-1:���������� Identifying an effective team goal
���������� C-2:���������� Identifying the effect of hidden agendas
���������� C-3:���������� Giving and receiving feedback
���������� C-4:���������� Giving positive reinforcement
���������� C-5:���������� Understanding team inefficiency
���������� Topic D:0�� Working together
������������ D-1:������������ Identifying the effects of personality
������������ D-2:������������ Understanding communication breakdowns
������������ D-3:������������ Identifying a need for conflict
������������ D-4:������������ Resolving conflict in a team
������������ Unit 2:���������� Communicating in teams
���������� Topic A:0�� Team communication
���������� A-1:���������� Using open communication
���������� A-2:���������� Communicating in a team
���������� Topic B:0�� Elements of communication
���������� B-1:���������� Understanding verbal communication
���������� B-2:���������� Using powerful language
���������� Topic C:0�� Supportive, effective communication
������������ C-1:������������ Communicating supportively
������������ C-2:������������ Communicating effectively
������������ Unit 3:���������� Nonverbal communication and active listening
���������� Topic A:0�� Nonverbal communication
���������� A-1:���������� Understanding nonverbal
cues
���������� A-2:���������� Identifying types of
nonverbal cues
���������� A-3:���������� Meshing verbal
communication and nonverbal cues
���������� A-4:���������� Using positive nonverbal
cues
���������� Topic B:�� Active
listening
���������� B-1:���������� Identifying benefits of active listening
���������� B-2:���������� Identifying listening pitfalls
���������� B-3:���������� Becoming an active listener
���������� Topic C:0�� Response to input
������������ C-1:������������ Identifying guidelines for response to input
������������ C-2:������������ Responding to input
������������ Unit 4:���������� Conflict
���������� Topic A:0�� Identifying conflict
���������� A-1:���������� Identifying conflict in a team
���������� A-2:���������� Identifying the causes of and need for conflict
���������� Topic B:0�� Nature of conflict
���������� B-1:���������� Identifying sources and types of conflict
���������� B-2:���������� Identifying the effects of conflict
���������� Topic C:0�� Power
������������ C-1:������������ Identifying types of powers
������������ C-2:������������ Identifying effects of power
������������ Unit 5:���������� Resolving and handling conflict
���������� Topic A:0�� Resolving conflict
���������� A-1:���������� Identifying a conflict resolution method
���������� A-2:���������� Resolving a conflict between the team and yourself
���������� Topic B:0�� Handling conflict
���������� B-1:���������� Understanding conflict-handling principles
���������� B-2:���������� Identifying guidelines for handling criticism
���������� Topic C:0�� Conflict resolution styles
������������ C-1:������������ Monitoring your own reactions
������������ C-2:������������ Understanding conflict resolution styles
������������ C-3:������������ Choosing conflict resolution styles
������������ C-4:������������ Identifying damaging styles
������������ Unit 6:���������� Making a decision
���������� Topic A:0�� Collective decisions
���������� A-1:���������� Identifying thought patterns
���������� A-2:���������� Discussing collective decision-making
���������� Topic B:0�� Team decisions
���������� B-1:���������� Understanding team decisions
���������� B-2:���������� Understanding groupthink
���������� B-3:���������� Preparing for team decision-making
���������� Topic C:0�� Decision-making methods
������������ C-1:������������ Understanding decision-making methods
������������ C-2:������������ Understanding the consensus process
������������ Unit 7:���������� Consensus
���������� Topic A:0�� Consensus process
���������� A-1:���������� Identifying prerequisites to the consensus process
���������� A-2:���������� Understanding steps of the consensus process
���������� A-3:���������� Identifying ways to reach consensus
���������� A-4:���������� Identifying how to manage conflict
���������� Topic B:0�� Consensus challenges
����������������������� B-1:����������������������� Identifying consensus challenges
����������������������� B-2:����������������������� Understanding detrimental attitudes
����������������������� B-3:����������������������� Identifying a detrimental behavior
����������������������� B-4:����������������������� Identifying pitfalls of the consensus process