Topic-Level Outline
������������ Days:���������� 1
Prerequisites:���������� None
������������ Unit 1:���������� Communication basics
���������� Topic A:0�� Effective communication
���������� A-1:���������� Understanding communication terms
���������� A-2:���������� Communicating effectively
���������� Topic B:0�� Organizational management
���������� B-1:���������� Understanding traditional theories of management
���������� B-2:���������� Understanding current theories of management
���������� B-3:���������� Understanding organizational context
���������� Topic C:0�� Organization types and characteristics
���������� C-1:���������� Discussing organization types
���������� C-2:���������� Identifying organization characteristics
���������� C-3:���������� Discussing organizational environments
���������� Topic D:0�� Communication flow
������������ D-1:������������ Identifying types of communication flow
������������ D-2:������������ Identifying communication networks
������������ D-3:������������ Identifying network roles
������������ D-4:������������ Analyzing communication
������������ Unit 2:���������� Leadership and motivation
���������� Topic A:0�� Communication and leadership
���������� A-1:���������� Distinguishing between managers and leaders
���������� A-2:���������� Discussing management and leadership theories
���������� A-3:���������� Discussing organizational structure and design
���������� Topic B:0�� Communication and motivation
������������ B-1:������������ Discussing theories of motivation
������������ B-2:������������ Identifying motivational tools
������������ B-3:������������ Understanding the impact of nonverbal behavior
������������ B-4:������������ Understanding barriers to effective communication
������������ Unit 3:���������� Relational context and organizations
���������� Topic A:0�� Relational context
���������� A-1:���������� Identifying a relational context
���������� A-2:���������� Identifying relationship categories
���������� Topic B:0�� Relationships and organizations
������������ B-1:������������ Identifying personality types
������������ B-2:������������ Developing individual-organizational relationships
������������ Unit 4:���������� Technology in the workplace
���������� Topic A:0�� Workplace technology
���������� A-1:���������� Identifying categories of technology
���������� Topic B:0�� Impact of technology
���������� B-1:���������� Identifying the impact of technology
���������� B-2:���������� Preventing communication overload
���������� Topic C:0�� Technology guidelines
������������ C-1:������������ Discussing technology guidelines
������������ C-2:������������ Communicating electronically
������������ Unit 5:���������� Context, stress, and managerial tools
���������� Topic A:0�� Environmental context
���������� A-1:���������� Selecting an environmental context
���������� Topic B:0�� Stress and communication
������������ B-1:������������ Managing stress and anger
������������ B-2:������������ Resolving interpersonal conflicts
������������ Unit 6:���������� Innovation and change
���������� Topic A:0�� Aspects of innovation
���������� A-1:���������� Identifying degrees of innovation
���������� A-2:���������� Identifying innovation characteristics
���������� A-3:���������� Adopting and encouraging innovation
���������� Topic B:0�� Aspects of change
������������ B-1:������������ Identifying aspects of change
������������ B-2:������������ Discussing communication strategies
������������ B-3:������������ Identifying stages of change
������������ B-4:������������ Discussing the effects of technology and communication
������������ Unit 7:���������� Power, politics, and diversity
���������� Topic A:0�� Power and communication
���������� A-1:���������� Discussing power basics
���������� Topic B:0�� Diversity and communication
���������� B-1:���������� Identifying strategies to manage diversity
���������� B-2:���������� Communicating in different cultures
���������� Topic C:0�� Empowerment and communication
����������������������� C-1:����������������������� Identifying steps for empowerment
����������������������� C-2:����������������������� Identifying guidelines for empowerment